Senioři používají počítače k on-line nákupům čím dál častěji

Doby, kdy se senioři počítačů a chytrých telefonů báli jak čert kříže, jsou zřejmě pryč. Nejenže internet využívají ke komunikaci s blízkými a k vyhledávání informací. Pomalu se učí přes něj i nakupovat. Tvoří sice poměrně malé procento zákazníků, nakupování na dálku jim však přináší značné výhody oproti kamenným obchodům a se zvyšující se internetovou gramotností jejich význam poroste. Uvádí to web idnes.cz.

Jednak se s novými technologiemi učí pracovat senioři, ale také do důchodu přicházejí lidé, kteří už s počítači přišli do styku ve svém pracovním životě. Senioři on-line nakupují především potraviny a dárky pro děti a vnoučata.

Podle studie společnosti Euromonitor International využívají dnes lidé starší 60 let moderní technologie především ke komunikaci se svými blízkými a k vyhledávání informací o zdraví. Postupně se však učí skrze počítač, tablet či chytrý telefon i nakupovat.

Podle průzkumu mezi 16,3 tisíci spotřebiteli z devíti velkých rozvojových a rozvíjejících se trhů nakupuje potraviny na internetu kolem 15 procent zákazníků z generace 60 plus. Deset procent starších zákazníků nakupuje na internetu knihy, filmy, software či aplikace. V menší míře pak objednávají drogerii, čisticí prostředky, zdravotní produkty a také výrobky pro děti, které zřejmě pořizují pro vnoučata.

Jednalo se však o on-line průzkum a na otázky tak odpovídali lidé, kteří mají k moderním technologiím blízko. Čísla tedy mohou být oproti běžné populaci zkreslená směrem nahoru. I tuzemští internetoví obchodníci však udávají podíl seniorů mezi svými zákazníky jen o něco málo nižší.

Třeba u Mall.cz tvoří starší lidé pět procent zákazníků a postupně jich přibývá. U Teska je to dokonce téměř deset procent. „Zájem ze strany seniorů je značný. Službu Tesco Potraviny on-line využívá necelých deset procent zákazníků starších 65 let,“ vypočítává pro idnes.cz Václav Koukolíček, mluvčí řetězce, pod který spadá i největší tuzemský potravinový e-shop.

Často také pro seniory objednávají jejich potomci, aby se starší lidé nemuseli tahat s těžkými nákupy. Kurýr jim tašky donese až před dveře.